在贷款营销过程中,不论是客户是否有意向,或者最终是否成交,有一个环节始终躲不过,那就是利息。
你们的利息怎么这么高?
这是很多客户对利息的第一反应,面对客户的提问,信贷经理如何才能很好的去解释利息这个东西呢?
图片来源:汇贷客APP
1跟客户讲数字而不是利率
比如说月息是2.3%,那就跟客户举例子,一万块钱每个月的利息是230块钱,就一件衣服的价格,这还算高吗?
这种例子非常具体可感,可以让客户迅速了解到利息究竟是贵还是便宜。很多人一听利率吓了一跳,但实际算了利息(金额)之后,其实还是能接受的。
2给客户算账
有一些自己已经算过账、自认为利息确实高的,这种人一般是比较精明的生意人。那你不妨将计就计,也给他算个账。
“您贷的款拿出去做什么?对您重要吗?如果是投资,那么这笔钱可能带来的收益大概是多少呢?与这点利息相比,贷这笔款是否值得?”相信客户在深思熟虑之下都会接受利率了。
3谈利息之外的其他优势
一是我们不需要任何抵押担保,二是我们的贷款不需要请客送礼、也不需要欠人情,除利息外没有任何费用,三是一般只需3天就可以拿到贷款。
4学会对比
当客户嫌利息高的时候,就拿市场上其他更高的利息来作对比,让客户知道,其实市场还有其他更高的利息。
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